Blog

Jeszcze niedawno wiele sklepów internetowych powstawało bardzo spontanicznie. Wystarczył produkt, podstawowa platforma i budżet na reklamy. Dziś rynek e-commerce działa zupełnie inaczej. Konkurencja jest większa, koszty pozyskania klienta rosną, a klienci mają znacznie wyższe oczekiwania dotyczące dostawy i obsługi zamówień. Dlaczego biznes plan sklepu internetowego wygląda dziś inaczej niż kilka…

„W sprzedaży międzynarodowej to nie cena najczęściej decyduje o zakupie, ale poczucie bezpieczeństwa klienta. A ono zaczyna się od komunikacji w jego własnym języku” - mówi Dyrektor ds. Rozwoju Biznesu Paxy, Dagmara Grendziak. W świecie sprzedaży cross-border jednym z najważniejszych elementów budowania zaufania klienta jest możliwość kontaktu z marką w…

W praktyce logistycznej wiele przesyłek jest zbyt małych, by opłacało się transportować je samodzielnie. Rozwiązaniem jest konsolidacja ładunków, która pozwala na łączenie mniejszych zamówień w jeden zoptymalizowany transport. W tym artkule przyjrzymy się, na czym dokładnie polega konsolidacja, kiedy warto z niej korzystać oraz jakie niesie za sobą wyzwania. Co…

Sprzedaż zagraniczna w e-commerce nie musi zaczynać się od Niemiec czy Francji, gdzie konkurencja jest brutalna, a koszty wejścia szybko rosną. Coraz więcej polskich sklepów wybiera inny kierunek: kraje bałtyckie. Litwa, Łotwa i Estonia to rynki, które pozwalają wejść w sprzedaż cross-border szybciej i z mniejszym ryzykiem. Bliskość geograficzna, rosnąca…

Sprzedaż na terenie Unii Europejskiej za pośrednictwem marketplace również konieczność działania w określonym reżimie prawnym. Jednym z najbardziej newralgicznych obszarów jest prawo reklamacyjne, które bezpośrednio wpływa na koszty działalności, poziom sporów z klientami oraz ocenę Twojego konta sprzedawcy na platformach sprzedażowych. Jako sprzedawca musisz wiedzieć, że to nie producent, a…

W e-commerce logistyka przestała być zapleczem operacyjnym – dziś decyduje o tempie wzrostu, poziomie konwersji i lojalności klientów. Sprawnie zaprojektowane i zoptymalizowane procesy logistyczne pozwalają nie tylko skrócić czas dostawy i obniżyć koszty, ale przede wszystkim zbudować realną przewagę konkurencyjną na coraz bardziej wymagającym rynku. Co to jest proces logistyczny?…

Cross-border e-commerce to model sprzedaży online na rynkach zagranicznych, który wymaga przemyślanej strategii i sprawdzonego zaplecza logistycznego. Sprawdź, jak zdecydować własnym sklepem, a sprzedażą na marketplace, a także jak ogarnąć logistykę i zwroty, by zbudować zaufanie zagranicznych klientów. Cross border e-commerce - czym jest i na czym polega sprzedaż w…

Na czym polega obsługa zwrotów w handlu elektronicznym? Obsługa zwrotów w e-commerce to znacznie więcej niż przyjęcie paczki od klienta i wykonanie przelewu zwrotnego. W nowoczesnych sklepach proces ten obejmuje cały zestaw działań, począwszy od przygotowania polityki zwrotów, przez narzędzia do samodzielnego zgłaszania zwrotu, aż po logistykę i integracje systemowe,…

Co to jest płatność przy odbiorze? Definicja i znaczenie Płatność przy odbiorze, znana również jako Cash on Delivery (COD), to metoda rozliczenia, w której klient uiszcza należność dopiero w momencie dostarczenia przesyłki przez kuriera lub odbioru w punkcie. W praktyce oznacza to, że sprzedawca wysyła towar bez wcześniejszej zapłaty, a…

Zrozumienie Strategii Sprzedaży: Cross-selling i Up-selling Czym jest cross-selling? Cross-selling, czyli sprzedaż krzyżowa to strategia i jednocześnie zestaw taktyk sprzedażowych, w ramach których sprzedawca proponuje klientowi produkty lub usługi komplementarne do aktualnie rozważanych. Istotą jest poszerzenie wartości i funkcjonalności zakupu głównego, a nie jego zamiana. Jeśli właśnie wprowadziłeś do swojej…

Czym jest eMAG marketplace? eMAG - najpopularniejszy marketplace w Rumunii eMAG od lat pozostaje liderem rumuńskiego e-commerce i jedną z najważniejszych platform marketplace w regionie Europy Środkowo-Wschodniej. W 2025 roku platforma obsługiwała już ponad 9 milionów aktywnych klientów w Rumunii, Bułgarii i na Węgrzech, a liczba sprzedawców marketplace przekroczyła 64…

Co to jest fulfillment? Definicja i znaczenie fulfillmentu w e-commerce Fulfillment to model obsługi logistycznej, w którym wyspecjalizowany operator logistyczny przejmuje od sklepu internetowego wszystkie zadania związane z realizacją zamówień. W praktyce oznacza to, że sprzedawca nie musi samodzielnie zajmować się magazynowaniem towaru, jego kompletowaniem czy przygotowywaniem paczek do wysyłki -…