Blog

Pozyskanie nowego klienta wymaga czasu, budżetu i zbudowania zaufania. Dlatego gdy Twój klient jest już gotowy do zakupu, warto podpowiedzieć mu lepszy wariant produktu lub przydatne dodatki. Na tym polegają up-selling i cross-selling, które mogą zwiększyć wartość koszyka w twoim sklepie, a jednocześnie ułatwić klientowi wybór. Na czym dokładnie polegają…

Outsourcing logistyki polega na przekazaniu magazynowania, kompletacji zamówień, wysyłek i zwrotów wyspecjalizowanemu operatorowi 3PL. Firmy korzystające z tego modelu mogą szybciej rozwijać sprzedaż, ograniczać koszty stałe i łatwiej skalować działalność na nowych rynkach. W praktyce outsourcing logistyczny jest dziś jednym z najczęściej wybieranych rozwiązań przez sklepy internetowe planujące rozwój w…

Sprzedaż na platformie Amazon to naturalny krok w rozwoju biznesu dla wielu przedsiębiorców z branży e-commerce. Marka znana na całym świecie, zapewnia dostęp do milionów kupujących zarówno w Europie, jak i poza nią, a co więcej, oferuje gotową infrastrukturę logistyczną i marketingową. Jak więc przygotować się do sprzedaży w serwisie…

Logistyka kontraktowa to sposób na powierzenie magazynu, kompletacji i transportu doświadczonemu operatorowi 3PL. W artykule poznasz definicję, zakres usług, koszty i modele rozliczeń. Przejdziesz przez kroki wdrożenia, od audytu po integrację systemów. Otrzymasz też checklistę i praktyczne przykłady. Czym jest logistyka kontraktowa i jakie usługi obejmuje? Logistyka kontraktowa to długoterminowa…

Jeszcze niedawno wiele sklepów internetowych powstawało bardzo spontanicznie. Wystarczył produkt, podstawowa platforma i budżet na reklamy. Dziś rynek e-commerce działa zupełnie inaczej. Konkurencja jest większa, koszty pozyskania klienta rosną, a klienci mają znacznie wyższe oczekiwania dotyczące dostawy i obsługi zamówień. Dlaczego biznes plan sklepu internetowego wygląda dziś inaczej niż kilka…

„W sprzedaży międzynarodowej to nie cena najczęściej decyduje o zakupie, ale poczucie bezpieczeństwa klienta. A ono zaczyna się od komunikacji w jego własnym języku” - mówi Dyrektor ds. Rozwoju Biznesu Paxy, Dagmara Grendziak. W świecie sprzedaży cross-border jednym z najważniejszych elementów budowania zaufania klienta jest możliwość kontaktu z marką w…

W praktyce logistycznej wiele przesyłek jest zbyt małych, by opłacało się transportować je samodzielnie. Rozwiązaniem jest konsolidacja ładunków, która pozwala na łączenie mniejszych zamówień w jeden zoptymalizowany transport. W tym artkule przyjrzymy się, na czym dokładnie polega konsolidacja, kiedy warto z niej korzystać oraz jakie niesie za sobą wyzwania. Co…

Sprzedaż zagraniczna w e-commerce nie musi zaczynać się od Niemiec czy Francji, gdzie konkurencja jest brutalna, a koszty wejścia szybko rosną. Coraz więcej polskich sklepów wybiera inny kierunek: kraje bałtyckie. Litwa, Łotwa i Estonia to rynki, które pozwalają wejść w sprzedaż cross-border szybciej i z mniejszym ryzykiem. Bliskość geograficzna, rosnąca…

Sprzedaż na terenie Unii Europejskiej za pośrednictwem marketplace również konieczność działania w określonym reżimie prawnym. Jednym z najbardziej newralgicznych obszarów jest prawo reklamacyjne, które bezpośrednio wpływa na koszty działalności, poziom sporów z klientami oraz ocenę Twojego konta sprzedawcy na platformach sprzedażowych. Jako sprzedawca musisz wiedzieć, że to nie producent, a…

W e-commerce logistyka przestała być zapleczem operacyjnym – dziś decyduje o tempie wzrostu, poziomie konwersji i lojalności klientów. Sprawnie zaprojektowane i zoptymalizowane procesy logistyczne pozwalają nie tylko skrócić czas dostawy i obniżyć koszty, ale przede wszystkim zbudować realną przewagę konkurencyjną na coraz bardziej wymagającym rynku. Co to jest proces logistyczny?…

Cross-border e-commerce to model sprzedaży online na rynkach zagranicznych, który wymaga przemyślanej strategii i sprawdzonego zaplecza logistycznego. Sprawdź, jak zdecydować własnym sklepem, a sprzedażą na marketplace, a także jak ogarnąć logistykę i zwroty, by zbudować zaufanie zagranicznych klientów. Cross border e-commerce - czym jest i na czym polega sprzedaż w…

Na czym polega obsługa zwrotów w handlu elektronicznym? Obsługa zwrotów w e-commerce to znacznie więcej niż przyjęcie paczki od klienta i wykonanie przelewu zwrotnego. W nowoczesnych sklepach proces ten obejmuje cały zestaw działań, począwszy od przygotowania polityki zwrotów, przez narzędzia do samodzielnego zgłaszania zwrotu, aż po logistykę i integracje systemowe,…