Jak działamy

Twój e-⁠commerce, nasza logistyka

  1. Krok 1

    Łączymy Twój e-⁠commerce z Paxy

    System Paxy błyskawicznie łączy się ze środowiskiem Twojego sklepu poprzez gotowe moduły integracyjne (m.in. dla BaseLinker, WooCommerce, PrestaShop) lub za pomocą otwartego API w przypadku rozwiązań dedykowanych.

  2. Krok 2

    Automatyczne generowanie etykiet

    Kiedy konsument kupuje Twój produkt, zintegrowany system pobiera dane, a etykiety lokalnych kurierów generują się w pełni automatycznie.

  3. Krok 3

    Odbiór paczek z Twojego magazynu lub wysyłka zbiorcza do Wodzisławia Śląskiego

    Przy regularnych wysyłkach (min. 50 paczek dziennie) nasza flota codziennie odbiera gotowe zamówienia prosto z Twojego magazynu. Przy mniejszej skali po prostu dostarczasz je do nas zbiorczo do Głównego Centrum Logistycznego w Wodzisławiu Śląskim.

  4. Krok 4

    Sortowanie i szybki transport (Line-⁠Haul)

    Przesyłki trafiają do naszego huba logistycznego w Wodzisławiu Śląskim. Jeszcze tego samego dnia są sortowane i wyruszają w drogę do magazynów w krajach docelowych.

  5. Krok 5

    Lokalne doręczenie (Last Mile)

    Na miejscu przekazujemy paczki sprawdzonym lokalnym kurierom (np. FanCourier w Rumunii, Czeska Poczta). To oni doręczają towar prosto do drzwi Twojego konsumenta (door2door), do lokalnego punktu odbioru lub paczkomatu.

  6. Krok 6

    Konsument otrzymuje paczkę!

    Szybko i bezproblemowo – do Czech i na Słowację docieramy nawet w 24h, a do Rumunii czy na Węgry w 48h.

A co po wysyłce?
Zobacz, jak rozwiązujemy Twoje codzienne wyzwania.

Konsument wybiera płatność przy odbiorze

Lokalny kurier doręcza paczkę i pobiera od kupującego gotówkę w jego walucie. Następnie przejmujemy całe rozliczenie i raz w tygodniu realizujemy dla Ciebie przelew zbiorczy – w PLN lub wybranej walucie lokalnej.

Sprawdź, jak rozliczamy COD

Konsument rezygnuje z zakupu i zgłasza zwrot

Twój kupujący nie odsyła towaru za granicę. Wygodnie nadaje paczkę na nasz lokalny magazyn zwrotny w swoim kraju lub korzysta z etykiety zwrotnej. Paczki zwrotne codziennie transportujemy do Polski.

Zobacz, jak organizujemy zwroty

Kupujący dzwoni z problemem lub pytaniem

Całkowicie zdejmujemy z Ciebie barierę językową. Twój konsument wybiera lokalny numer telefonu i rozmawia z naszym konsultantem w swoim ojczystym języku. Sprawnie udzielamy informacji, budujemy zaufanie do Twojej marki i ratujemy zamówienia przed niepotrzebnym zwrotem

Poznaj lokalne Contact Center

Paczka utknęła w trasie lub uległa uszkodzeniu

Nie czekamy na skargi. Nasz autorski system Paxy Tracking stale monitoruje statusy i automatycznie wyłapuje anomalie logistyczne. Twój dedykowany opiekun od razu interweniuje u lokalnego kuriera i gasi „pożar”, najczęściej zanim konsument w ogóle zauważy problem

Zobacz, jak działa Paxy Tracking

W Paxy zyskujesz dedykowanych opiekunów

Opiekun biznesowy i zespół operacyjny będą dla Ciebie dostępni przez cały okres współpracy.

Doradcy Paxy przeglądający zamówienia eMAG na tablecie

Biznes

Ekspert ds. Rozwoju Biznesu

Analizuje Twój biznes, dobiera rynki docelowe i przygotowuje spersonalizowaną, transparentną ofertę, która chroni Twoją marżę

zespół paxy nad laptopami

Operacje

Eksperci ds. Wsparcia Operacyjnego

Czuwają nad codziennymi operacjami. Monitorują Twój łańcuch dostaw i na bieżąco gaszą logistyczne „pożary”

Żadnych botów i anonimowych infolinii
Poznaj Twój zespół opiekunów operacyjnych

Wiemy, z jaką presją się mierzysz. Konsumenci dzwonią, piszą i żądają informacji o paczkach „na wczoraj”, a Ty wymagasz od swojego operatora pełnej dostępności i szybkich odpowiedzi.

Twój zespół opiekunów operacyjnych

  • Nadzoruje Twój
    łańcuch dostaw

    i odpowiada za codzienną obsługę
    Twoich paczek,

  • Na bieżąco
    wyłapuje przesyłki,
    które wymagają
    interwencji,

    dzięki automatycznym alertom
    z systemu Paxy Tracking,

  • Błyskawicznie
    interweniuje
    u lokalnych
    przewoźników:

    wyjaśnia sytuację i doprowadza
    do skutecznego doręczenia,

  • Rozwiązuje
    problemy
    logistyczne,

    najczęściej zanim Twój
    konsument w ogóle zdąży o nie
    zapytać.

Z kim zaplanujesz swoją ekspansję?
Poznaj swego opiekuna biznesowego

Zanim Twoje paczki trafią pod opiekę opiekuna operacyjnego, musimy upewnić się, że Twój model logistyczny jest optymalny. To właśnie ten zespół analizuje Twój e-⁠commerce, doradza przy wyborze rynków docelowych i przygotowuje spersonalizowaną, transparentną ofertę