W Paxy odpowiada za wsparcie operacyjne e-sklepów na kluczowych rynkach Europy Środkowo-Wschodniej, ze szczególnym uwzględnieniem marketplace eMAG (Rumunia, Bułgaria, Węgry). Zna specyfikę tej platformy oraz lokalne wymagania konsumentów od podszewki, pomagając polskim sprzedawcom bezstresowo poruszać się po zagranicznych kanałach sprzedaży.
Jej drugą wielką specjalizacją są zwroty cross-border. Monika dba o to, by proces obsługi przesyłek zwrotnych był dla klienta maksymalnie prosty, przejrzysty i opłacalny. W pracy wyróżnia się niezwykłą uważnością i dbałością o detale: potrafi natychmiast dostrzec wąskie gardła w procesie operacyjnym i przekształcić je w sprawnie działające procedury.
Sprzedaż na eMAG i obsługa zwrotów cross-border wymagają uważności na detale..
"Sprzedaż na eMAG i obsługa zwrotów cross-border wymagają uważności na detale. Gdy zadbamy o każdy szczegół operacyjny, zagraniczna ekspansja staje się dla polskiego sklepu prosta i przewidywalna."
Łączy praktyczną znajomość eMAG z doświadczeniem w organizacji procesów zwrotów. Wspiera polskie sklepy w sprawnej i bezpiecznej operacyjnie sprzedaży na rynkach Europy Środkowo-Wschodniej.
Obszar specjalizacji
Dedykowane wsparcie na eMAG:Wspiera klientów w codziennej sprzedaży na eMAG w Rumunii, Bułgarii i na Węgrzech. Dzięki praktycznej znajomości platformy pomaga sprawniej rozwiązywać bieżące kwestie i rozwijać sprzedaż na kolejnych rynkach.
Obsługa zwrotów cross-border:Organizuje proces zwrotów tak, aby był prosty zarówno dla sprzedawcy, jak i jego zagranicznych klientów. E-commerce zyskuje sprawną obsługę zwrotną bez konieczności samodzielnego budowania lokalnego zaplecza.
Specjalizacja w rynkach CEE:Znajomość specyfiki Rumunii, Bułgarii i Węgier pozwala lepiej dopasować procesy do lokalnych realiów. Klient może rozwijać sprzedaż, korzystając z doświadczenia zdobytego bezpośrednio na tych rynkach.
Optymalizacja procesów operacyjnych:Monitoruje przebieg procesów i reaguje na nieprawidłowości, ograniczając ryzyko opóźnień oraz dodatkowej pracy po stronie klienta.
Posiadane supermoce
Sokoli wzrok do detali:Szybko wychwytuje szczegóły, które mogą wpłynąć na sprawność sprzedaży i obsługi zamówień na eMAG. Dzięki temu klient może uniknąć części problemów, zanim zaczną wpływać na jego codzienne operacje.
Opanowanie w logistyce zwrotnej:Porządkuje proces zwrotów cross-border i pomaga ograniczyć jego złożoność po stronie sprzedawcy. Klient zyskuje rozwiązanie, które ułatwia obsługę kupujących na zagranicznych rynkach.
Lokalne wyczucie rynku CEE:Rozumie specyfikę sprzedaży w Rumunii, Bułgarii i na Węgrzech, dzięki czemu klient może lepiej dostosować swoje działania do realiów poszczególnych rynków.
Proaktywne wsparcie:Nie czeka, aż problem zacznie wpływać na sprzedaż. Reaguje na nieprawidłowości i koordynuje ich rozwiązanie, dając klientowi większą kontrolę nad bieżącymi procesami.
Prywatnie
Wolny czas spędza z aparatem w ręku, uwieczniając na reportażach ważne ludzkie historie. Czułość na detal oraz cierpliwość fotografa pomagają jej na co dzień w precyzyjnym prowadzeniu procesów operacyjnych dla naszych klientów.
