Olga Walczak

• Dedykowana opieka operacyjna B2B: Klient ma bezpośredni kontakt z osobą, która zna jego model współpracy, specyfikę przesyłek i procesy. Dzięki temu nie musi za każdym razem od początku wyjaśniać swojej sytuacji.
• Błyskawiczne tempo reakcji: Zapytania i bieżące sprawy są podejmowane od razu, dzięki czemu klient szybko otrzymuje odpowiedź i może sprawnie prowadzić codzienne operacje.
• Płynność dostaw cross-⁠border: Dba o sprawny przebieg wysyłek na obsługiwanych rynkach i szybko reaguje na nieprawidłowości, ograniczając ryzyko opóźnień i ich wpływ na klientów końcowych.
• Dopasowanie do potrzeb klienta: Poznaje sposób działania konkretnego e-⁠commerce i dostosowuje komunikację oraz wsparcie do jego potrzeb. Klient zyskuje partnera, który rozumie jego biznes i specyfikę codziennych wyzwań.

• Logistyczny refleks: Szybko reaguje na alerty z Paxy Tracking, dzięki czemu wiele nieprawidłowości można wychwycić i rozwiązać, zanim staną się problemem dla klienta końcowego.
• Skuteczna interwencja: Weryfikuje status przesyłki bezpośrednio z lokalnym operatorem last mile i koordynuje dalsze działania. Klient nie musi samodzielnie kontaktować się z zagranicznymi przewoźnikami.
• Zarządzanie dostępnością: Zapewnia bezpośrednie wsparcie osoby, która zna klienta i jego procesy. Zamiast anonimowej infolinii klient ma po drugiej stronie konkretną osobę, która zajmuje się jego sprawą i pilnuje jej rozwiązania.

Pasjonatka treningu siłowego i jeździectwa. Pokonywanie oporu oraz dźwiganie dużych ciężarów przychodzi jej z taką samą lekkością, jak rozwiązywanie najbardziej skomplikowanych problemów w logistyce. W stajni i podczas szybkiego kłusa ceni dynamikę, kontrolę oraz zaufanie do partnera, te same zasady z sukcesem przenosi na codzienną współpracę z klientami B2B.